top of page

Tilaus- ja peruutusehdot

 

Ravintola- ja kokouspalvelut yrityksille ja yhdistyksille


TILAVUOKRISSA

​

1. YLEISTÄ

 

Nämä vuokraehdot sisältävät Harjulan Setlementti ry:n (jatkossa Harjula) ehdot vuokrattavista tiloista. Asiakkaalla tarkoitetaan näissä vuokraehdoissa yritystä, yhdistystä, yksityishenkilöä tai muuta niihin rinnastettavaa tahoa, jonka kanssa Harjula on solminut vuokrasopimuksen vuokrattavista tiloista. Asiakkaan edustajana toimii aina sovittu yhteyshenkilö(t).

 

2. OSAPUOLET JA SOPIMUS

 

Palvelusta sopimisen osapuolet ovat Harjulan Setlementti ry ja asiakkaana yritys, yhdistys, yksityishenkilö tai muu niihin rinnastettava taho. Harjula vahvistaa palvelun tuottamisen tietylle ajanjaksolle tilausvahvistuksella tai sopimuksella (jatkossa sopimus), jota ei allekirjoiteta. Osapuolten halutessa sopimus voidaan myös allekirjoittaa.

 

Vastaanottaessaan sopimuksen asiakkaan yhteyshenkilön katsotaan hyväksyneen sopimuksen sisällön ja nämä sopimusehdot, jos hän ei pyydä muutoksia sopimukseen 14 vrk:n kuluessa sen vastaanottamisesta. Sopimus toimitetaan asiakkaalle pääsääntöisesti sähköpostin liitteenä tai muulla erikseen sovitulla tavalla.

​

3. PALVELUN SISÄLTÖ, TUOTTAMINEN JA TOIMITTAMINEN

 

Harjulan asiakkaalle tuottama palvelun sisältö määritellään sopimuksessa.

 

Palvelun tuottamisen ajanjakso määritellään sopimuksessa. Palvelun tuottamista ei voida keskeyttää kesken sopimuksessa määritellyn ajanjakson muutoin kuin erittäin painavista syistä joko asiakkaan tai Harjulan taholta.

 

Palvelun toimittamiseen liittyvistä yksityiskohdista sovitaan sopimuksessa. Harjulalla on oikeus tuottaa palvelu parhaaksi katsomallaan tavalla ja käyttää palvelun tuottamisessa ja toimittamisessa siihen parhaiten soveltuvaa tilaa.

​

4. MAKSUT JA LASKUTUS

 

Asiakas maksaa Harjulalle palvelusta sopimuksen mukaisesti. Harjula laskuttaa palvelusta sopimuksen mukaisesti. Asiakkaan yhteyshenkilö ei vastaa palveluun osallistuvien henkilöiden maksuista.

 

Maksut tulee maksaa viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä. Harjulalla on oikeus periä viivästyneistä maksuista perimiskulujen ja käsittelymaksujen lisäksi kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaista vuotuista viivästyskorkoa laskun eräpäivästä lukien.

 

5. HINTOJEN MUUTOKSET

 

Harjula pidättää oikeuden tarkistaa toistaiseksi voimassaolevan sopimuksen hintaa aina uuden sopimuskauden alkaessa. Maksujen korotuksista ilmoitetaan asiakkaalle kirjallisesti kohtuullisessa ajassa ennen muutoksen voimaantuloa.

 

Määräaikaisissa sopimuksissa noudatetaan sopimuksessa olevaa hintaa.

 

6. PERUUTUSEHDOT

 

Tilausvahvistuksella vahvistettu tilan vuokraus voidaan peruuttaa ilman ehtoja ja korvauksia vähintään seitsemän (7) vrk ennen vuokrausajankohtaa. Mikäli peruutus tapahtuu alle seitsemän (7) vrk ennen vuokrausajankohtaa, pidättää Harjulan Setlementti ry oikeuden periä tilaajalta toimistokulut 50 €.

 

7. IRTISANOMINEN JA SOPIMUKSEN PURKAMINEN

 

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus

Sopimuksessa toistaiseksi voimassa olevaksi määritelty sopimus on voimassa toistaiseksi. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus voidaan irtisanoa kirjallisesti noudattaen (1) yhden kuukauden irtisanomisaikaa. Sopimuksen irtisanomisaika lasketaan irtisanomishetkestä alkaen.

 

Määräaikainen sopimus

Määräaikaiseksi määritelty voimassa oleva sopimus päättyy ilman irtisanomisilmoitusta sopimuksessa määritellyn sopimuskauden lopussa. Määräaikaisesti voimassa olevaa sopimusta ei voi irtisanoa kesken kauden muutoin kuin erittäin painavista syistä.

 

Sopimus voidaan purkaa kirjallisesti välittömin vaikutuksin milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta seuraavissa tapauksissa:

  1. Harjulan toimesta, milloin asiakas ei maksukehotuksesta huolimatta ole suorittanut erääntynyttä saatavaa tai

  2. Harjulan toimesta, milloin asiakas on haettu selvitystilaan tai konkurssiin tai yrityssaneeraukseen tai asiakas on muutoin todettu maksukyvyttömäksi tai

  3. Asiakkaan toimesta, milloin Harjulan voidaan katsoa törkeästi laiminlyöneen velvollisuuksiaan palvelun tuottajana/toimittajana.​

 

8. YLIVOIMAINEN ESTE

 

Ylivoimainen este tai kohtuudella ennakoimaton syy, jonka vuoksi palveluun tulee katkos, tai sen toimittaminen estyy, voi tämän sopimuksen puitteissa olla, esimerkiksi vuokrattavan tilan äkillinen käyttökatkos, ettei Harjula ehdi kohtuullisessa ajassa löytää tilalle uutta tilaa. Periaatteena kuitenkin on aina tilan löytäminen ja asiakkaalle aiheutuvan vahingon minimoiminen.

 

Ylivoimainen este voi muodostua Harjulan toimintaan kohdistuvasta luonnonilmiöstä, Harjulan välineistön rikkoutumisesta tai valtion ohjeistuksesta, johon Harjulan Setlementti ry ei pysty omalla toiminnallaan vaikuttamaan. Harjula pyrkii omalla toiminnallaan ennakoimaan häiriötilanteet mahdollisimman pitkälle.

 

9. VASTUU VIRHEISTÄ JA VAHINKOJEN KORVAAMINEN

 

Harjula ei vastaa välillisistä tai välittömistä vahingoista eikä muista vahingoista eikä ylivoimaisen esteen aiheuttamasta katkoksesta palvelun toimittamisessa.

 

Harjula ei vastaa eikä korvaa asiakkaaseen kohdistuvia omaisuus- tai henkilövahinkoja.

 

Lyhytaikaiset Harjulan toimesta peruuntuneet kerrat voidaan korvata asiakkaalle erikseen sovittavalla tavalla.

 

Vahingonkorvausta on vaadittava peruuntuneista palveluista Harjulalta kahden (2) viikon kuluessa siitä, kun vahinko tapahtui tai kun se havaittiin. Harjula pyrkii omalla toiminnallaan ennakoimaan häiriötilanteet mahdollisimman pitkälle.

 

Tilaaja sitoutuu siihen, että vuokratut tilat sekä tilassa olevat välineet ja -laitteet ovat vuokrausajankohdan päätyttyä samassa kunnossa kuin sinne tultaessa. Tilaajalla on velvollisuus ilmoittaa Harjulalle havaitsemistaan epäkohdista, vioista tai puutteista vuokratuissa tiloissa ja siellä olevissa välineissä/laitteissa. Mikäli tilaaja havaitsee vuokratuissa tiloissa merkittäviä puutteita tai epäkohtia, neuvotellaan korvauksista tapauskohtaisesti.

 

Tilaajalla on velvollisuus korvata tilan vuokraamisen aikana tahallisen väärinkäytön tai muun vastaavan toiminnan seurauksena rikkoontuneet/vahingoittuneet välineet/laitteet. Korvausvelvollisuutta ei ole tapauksessa, missä rikkoontuminen on aiheutunut välineen tai -laitteen normaalista kulumisesta. Mahdollinen korvaustarve arvioidaan ja sovitaan aina tapauskohtaisesti.

​

10. MUUT EHDOT

 

Vakuutus. Harjula ei vakuuta palvelun piirissä olevia asiakkaita. Vakuutusturvasta huolehtii asiakas itse.

 

Ilmoitukset. Osapuolten tulee lähettää tilausvahvistukseen liittyvät ilmoitukset kirjallisesti toisen osapuolen tilausvahvistuksessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Ilmoitusten katsotaan tulleen toisen osapuolen tietoon niiden lähettämistä seuraavana arkipäivänä.

 

Yhteyshenkilön vastuu. Asiakkaan yhteyshenkilön vastuulla on hoitaa kaikkea tiedonkulkua tilan käyttäjille. Harjula asioi yhteyshenkilön kanssa, joka puolestaan tiedottaa tarvittavat asiat (esimerkiksi tilan vuokrausajat, poikkeukset jne.) tilan käyttäjille. Palvelun toimittamisen katkoksen sattuessa Harjulan yhteyshenkilö ilmoittaa katkoksesta yhteyshenkilölle, joka on velvollinen ilmoittamaan asiasta tilan käyttäjille.

 

Allasosaston vuokraus. Harjulan Setlementti ry ei vastaa uima-allas- ja saunaosaston valvonnasta ja turvallisuudesta silloin, kun tilaaja vuokraa uima-allas- ja saunaosaston omaan käyttöönsä yksityistilaisuutta varten.

 

Allasosaston vuokraava taho sitoutuu turvallisuus-vastaavan tehtävään allekirjoittamalla vastuun-siirtolomakkeen.

 

Avaimet. Tilaaja vastaa hänelle tilojen käyttöä varten mahdollisesti luovutetuista avaimista. Tilaaja on velvollinen palauttamaan avaimet Harjulan Setlementtiin välittömästi vuokrausajankohdan jälkeen.

 

Muista ehdoista sovitaan tilausvahvistuksessa.

 

11. YLEISTEN SOPIMUSEHTOJEN VOIMASSAOLO

 

Nämä sopimusehdot ovat voimassa toistaiseksi. Harjula pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja. Asiakkaalle ilmoitetaan uusista sopimusehdoista kirjallisesti tai sähköpostilla viimeistään yhtä (1) kuukautta ennen niiden voimaantuloa.

 

Asiakkaan tulee neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa ehtojen muuttumisesta ilmoittaa Harjulalle, mikäli hän ei hyväksy ehtojen muuttumista ja irtisanoa palvelua koskeva sopimus. Muutoin asiakkaan katsotaan hyväksyneen muuttuneet sopimusehdot.

 

12. RIITA-ASIAT

 

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Palveluun ja näihin ehtoihin liittyvät erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopijapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli tämä ei johda osapuolia tyydyttävään lopputulokseen, ratkaistaan erimielisyydet Lahden käräjäoikeudessa.

Peruutus ravintolapalveluissa
Tilausvahvistuksella vahvistettu kokoustarjoilu voidaan peruuttaa ilman ehtoja ja korvauksia vähintään 14 vrk ennen tilaisuutta. Mikäli peruutus tapahtuu 7-13 vrk ennen tilaisuutta, pidättää Harjulan ravintolapalvelut oikeuden periä tilaajalta tilausvahvistuksessa määritellystä hinnasta 30 %. Mikäli peruutus tapahtuu alle 7 vrk ennen tilaisuuden määräajankohtaa, pidättää Harjulan ravintolapalvelut oikeuden periä tilaajalta 50 % tilausvahvistuksen loppusummasta.


Muut ehdot
Harjulan ravintolapalvelut pidättää oikeuden korvata tilauksessa sovittu ruokalaji ilman erillistä ilmoitusta toisella vastaavalla ruokalajilla sellaisessa tilanteessa, jossa ruokatukku ei pysty toimittamaan tilattuja aineksia.
Harjulan Setlementti ry ei vastaa uima-allas- ja saunaosaston valvonnasta silloin kun asiakas vuokraa uima-allas- ja saunaosaston omaan käyttöönsä yksityistilaisuutta varten. Harjulan Setlementti ry ei vastaa Juhlapalvelun asiakkaiden vakuutusturvasta. Asiakas huolehtii itse vakuutusturvastaan. Muista ehdoista sovitaan tilausvahvistuksessa.


Laskutus
Tilaisuudesta laskutetaan etukäteen ilmoitetun henkilömäärän mukaan. 
Maksuehto: 10 päivää netto, yliaikakorko 10%. 
Jos tilauuden arvo on alle 200 € se laskutetaan kokonaisuudessaan ennen tilausta. Jos tilauksen arvo on kokonaisuudeltaan suurempi, laskutetaan tilausvahvistuksen yhteydessä 15 % ja loput tilaisuuden jälkeen. 

​

 

TARJOILUISSA​​

 

1. OSAPUOLET JA SOPIMUS

 

Palvelusta sopimisen osapuolet ovat Harjulan Setlementti ry ja asiakkaana yritys, yhdistys, yksityishenkilö tai muu niihin rinnastettava taho. Harjula vahvistaa palvelun tuottamisen tietylle ajanjaksolle tilausvahvistuksella (jatkossa sopimus), jota ei allekirjoiteta.

 

Vastaanottaessaan sopimuksen asiakkaan katsotaan hyväksyneen sopimuksen sisällön ja nämä sopimusehdot, jos hän ei pyydä muutoksia sopimukseen 14 vrk:n kuluessa sen vastaanottamisesta. Sopimus toimitetaan asiakkaalle sähköpostin liitteenä.

​

2. PALVELUN SISÄLTÖ, TUOTTAMINEN JA TOIMITTAMINEN

 

Harjulan asiakkaalle tuottamat tuotteet määritellään sopimuksessa, joka syntyy tilauksen yhteydessä.

 

Tuotteeseen liittyvistä erityisruokavalioista sovitaan Ravintola Koivun kanssa erikseen soittamalla tai sähköpostin välityksellä hyvissä ajoin (seitsemää vuorokautta) ennen tuotteiden tarjoilua. Harjulalla on oikeus toteuttaa tilaus parhaaksi katsomallaan tavalla.

 

3. MAKSUT

 

Asiakas maksaa Harjulalle sopimuksen mukaisesti.

 

4. PERUUTUSEHDOT

 

Tilauksen voi peruuttaa ilman ehtoja ja korvauksia vähintään 14 vrk ennen tilauksen tarjoiluajankohtaa. Mikäli peruutus tapahtuu 7-13 vrk ennen tilaisuutta, pidättää Harjulan Kestipalvelut oikeuden periä tilaajalta tilausvahvistuksessa määritellystä hinnasta 20 %. Mikäli peruutus tapahtuu alle 7 vrk ennen tilaisuuden määräajankohtaa, pidättää Harjulan Kestipalvelut oikeuden periä tilaajalta 50 % tilausvahvistuksen loppusummasta.

 

5. YLIVOIMAINEN ESTE

 

Ylivoimainen este tai kohtuudella ennakoimaton syy, jonka vuoksi palvelua ei voida toteuttaa, tai sen toimittaminen estyy. Periaatteena kuitenkin on aina tilan löytäminen ja asiakkaalle aiheutuvan vahingon minimoiminen.

 

Ylivoimainen este voi muodostua Harjulan toimintaan kohdistuvasta luonnonilmiöstä, Harjulan välineistön rikkoutumisesta tai valtion ohjeistuksesta, johon Harjulan Setlementti ry ei pysty omalla toiminnallaan vaikuttamaan. Harjula pyrkii omalla toiminnallaan ennakoimaan häiriötilanteet mahdollisimman pitkälle.

 

6. VASTUU VIRHEISTÄ JA VAHINKOJEN KORVAAMINEN

 

Harjula ei vastaa välillisistä tai välittömistä vahingoista eikä muista vahingoista eikä ylivoimaisen esteen aiheuttamasta katkoksesta palvelun toimittamisessa.

 

Harjula ei vastaa eikä korvaa asiakkaaseen kohdistuvia omaisuus- tai henkilövahinkoja.

 

Vahingonkorvausta on vaadittava peruuntuneista palveluista Harjulalta kahden (2) viikon kuluessa siitä, kun vahinko tapahtui tai kun se havaittiin. Harjula pyrkii omalla toiminnallaan ennakoimaan häiriötilanteet mahdollisimman pitkälle.

 

7. YLEISTEN SOPIMUSEHTOJEN VOIMASSAOLO

 

Nämä sopimusehdot ovat voimassa tilauksen tekemisestä tuotteen/tuotteiden luovuttamiseen asiakkaalle asti. Harjula pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja. Asiakkaalle ilmoitetaan uusista sopimusehdoista kirjallisesti tai sähköpostilla viimeistään neljätoista (14) vuorokautta ennen niiden voimaantuloa.

 

Asiakkaan tulee kahdentoista (12) vuorokauden kuluessa ehtojen muuttumisesta ilmoittaa Harjulalle, mikäli hän ei hyväksy ehtojen muuttumista ja irtisanoa palvelua koskeva sopimus. Muutoin asiakkaan katsotaan hyväksyneen muuttuneet sopimusehdot.

 

8. RIITA-ASIAT

 

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Palveluun ja näihin ehtoihin liittyvät erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopijapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli tämä ei johda osapuolia tyydyttävään lopputulokseen, ratkaistaan erimielisyydet Lahden käräjäoikeudessa.

 

9. MUUT EHDOT

Harjulan Kestipalvelut pidättää oikeuden korvata tilauksessa sovittu ruokalaji ilman erillistä ilmoitusta toisella vastaavalla ruokalajilla sellaisessa tilanteessa, jossa ruokatukku ei pysty toimittamaan tilattuja aineksia.
 

Muista ehdoista sovitaan kummankin osapuolen kesken.

 

bottom of page