Tilaus- ja peruutusehdot

Ravintola- ja kokouspalvelut yrityksille, yhdistyksille ja yksityishenkilöille

TILAVUOKRISSA

1. YLEISTÄ

Nämä vuokraehdot sisältävät Harjulan Setlementti ry:n (jatkossa Harjula) ehdot vuokrattavista tiloista. Asiakkaalla tarkoitetaan näissä vuokraehdoissa yritystä, yhdistystä, yksityishenkilöä tai muuta niihin rinnastettavaa tahoa, jonka kanssa Harjula on solminut vuokrasopimuksen vuokrattavista tiloista. Asiakkaan edustajana toimii aina sovittu yhteyshenkilö(t).

2. OSAPUOLET JA SOPIMUS

Palvelusta sopimisen osapuolet ovat Harjulan Setlementti ry ja asiakkaana yritys, yhdistys, yksityishenkilö tai muu niihin rinnastettava taho. Harjula vahvistaa palvelun tuottamisen tietylle ajanjaksolle tilausvahvistuksella tai sopimuksella (jatkossa sopimus), jota ei allekirjoiteta. Osapuolten halutessa sopimus voidaan myös allekirjoittaa.

Vastaanottaessaan sopimuksen asiakkaan yhteyshenkilön katsotaan hyväksyneen sopimuksen sisällön ja nämä sopimusehdot, jos hän ei pyydä muutoksia sopimukseen 14 vrk:n kuluessa sen vastaanottamisesta. Sopimus toimitetaan asiakkaalle pääsääntöisesti sähköpostin liitteenä tai muulla erikseen sovitulla tavalla.

3. PALVELUN SISÄLTÖ, TUOTTAMINEN JA TOIMITTAMINEN

Harjulan asiakkaalle tuottama palvelun sisältö määritellään sopimuksessa.

Palvelun tuottamisen ajanjakso määritellään sopimuksessa. Palvelun tuottamista ei voida keskeyttää kesken sopimuksessa määritellyn ajanjakson muutoin kuin erittäin painavista syistä joko asiakkaan tai Harjulan taholta.

Palvelun toimittamiseen liittyvistä yksityiskohdista sovitaan sopimuksessa. Harjulalla on oikeus tuottaa palvelu parhaaksi katsomallaan tavalla ja käyttää palvelun tuottamisessa ja toimittamisessa siihen parhaiten soveltuvaa tilaa.

4. MAKSUT JA LASKUTUS

Asiakas maksaa Harjulalle palvelusta sopimuksen mukaisesti. Harjula laskuttaa palvelusta sopimuksen mukaisesti. Asiakkaan yhteyshenkilö ei vastaa palveluun osallistuvien henkilöiden maksuista.

Maksut tulee maksaa viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä. Harjulalla on oikeus periä viivästyneistä maksuista perimiskulujen ja käsittelymaksujen lisäksi kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaista vuotuista viivästyskorkoa laskun eräpäivästä lukien.

5. HINTOJEN MUUTOKSET

Harjula pidättää oikeuden tarkistaa toistaiseksi voimassaolevan sopimuksen hintaa aina uuden sopimuskauden alkaessa. Maksujen korotuksista ilmoitetaan asiakkaalle kirjallisesti kohtuullisessa ajassa ennen muutoksen voimaantuloa.

Määräaikaisissa sopimuksissa noudatetaan sopimuksessa olevaa hintaa.

6. PERUUTUSEHDOT

Tilausvahvistuksella vahvistettu tilan vuokraus voidaan peruuttaa ilman ehtoja ja korvauksia vähintään seitsemän (7) vrk ennen vuokrausajankohtaa. Mikäli peruutus tapahtuu alle seitsemän (7) vrk ennen vuokrausajankohtaa, pidättää Harjulan Setlementti ry oikeuden periä tilaajalta toimistokulut 50 €.

7. IRTISANOMINEN JA SOPIMUKSEN PURKAMINEN

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus

Sopimuksessa toistaiseksi voimassa olevaksi määritelty sopimus on voimassa toistaiseksi. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus voidaan irtisanoa kirjallisesti noudattaen (1) yhden kuukauden irtisanomisaikaa. Sopimuksen irtisanomisaika lasketaan irtisanomishetkestä alkaen.

Määräaikainen sopimus

Määräaikaiseksi määritelty voimassa oleva sopimus päättyy ilman irtisanomisilmoitusta sopimuksessa määritellyn sopimuskauden lopussa. Määräaikaisesti voimassa olevaa sopimusta ei voi irtisanoa kesken kauden muutoin kuin erittäin painavista syistä.

Sopimus voidaan purkaa kirjallisesti välittömin vaikutuksin milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta seuraavissa tapauksissa:

I. Harjulan toimesta, milloin asiakas ei maksukehotuksesta huolimatta ole suorittanut erääntynyttä saatavaa tai

II. Harjulan toimesta, milloin asiakas on haettu selvitystilaan tai konkurssiin tai yrityssaneeraukseen tai asiakas on muutoin todettu maksukyvyttömäksi tai III. Asiakkaan toimesta, milloin Harjulan voidaan katsoa törkeästi laiminlyöneen velvollisuuksiaan palvelun tuottajana/toimittajana.

8. YLIVOIMAINEN ESTE

Ylivoimainen este tai kohtuudella ennakoimaton syy, jonka vuoksi palveluun tulee katkos, tai sen toimittaminen estyy, voi tämän sopimuksen puitteissa olla, esimerkiksi vuokrattavan tilan äkillinen käyttökatkos, ettei Harjula ehdi kohtuullisessa ajassa löytää tilalle uutta tilaa. Periaatteena kuitenkin on aina tilan löytäminen ja asiakkaalle aiheutuvan vahingon minimoiminen.

Ylivoimainen este voi muodostua Harjulan toimintaan kohdistuvasta luonnonilmiöstä, Harjulan välineistön rikkoutumisesta tai valtion ohjeistuksesta, johon Harjulan Setlementti ry ei pysty omalla toiminnallaan vaikuttamaan. Harjula pyrkii omalla toiminnallaan ennakoimaan häiriötilanteet mahdollisimman pitkälle.

9. VASTUU VIRHEISTÄ JA VAHINKOJEN KORVAAMINEN

Harjula ei vastaa välillisistä tai välittömistä vahingoista eikä muista vahingoista eikä ylivoimaisen esteen aiheuttamasta katkoksesta palvelun toimittamisessa.

Harjula ei vastaa eikä korvaa asiakkaaseen kohdistuvia omaisuus- tai henkilövahinkoja.

Lyhytaikaiset Harjulan toimesta peruuntuneet kerrat voidaan korvata asiakkaalle erikseen sovittavalla tavalla.

Vahingonkorvausta on vaadittava peruuntuneista palveluista Harjulalta kahden (2) viikon kuluessa siitä, kun vahinko tapahtui tai kun se havaittiin. Harjula pyrkii omalla toiminnallaan ennakoimaan häiriötilanteet mahdollisimman pitkälle.

Tilaaja sitoutuu siihen, että vuokratut tilat sekä tilassa olevat välineet ja -laitteet ovat vuokrausajankohdan päätyttyä samassa kunnossa kuin sinne tultaessa. Tilaajalla on velvollisuus ilmoittaa Harjulalle havaitsemistaan epäkohdista, vioista tai puutteista vuokratuissa tiloissa ja siellä olevissa välineissä/laitteissa. Mikäli tilaaja havaitsee vuokratuissa tiloissa merkittäviä puutteita tai epäkohtia, neuvotellaan korvauksista tapauskohtaisesti.

Tilaajalla on velvollisuus korvata tilan vuokraamisen aikana tahallisen väärinkäytön tai muun vastaavan toiminnan seurauksena rikkoontuneet/vahingoittuneet välineet/laitteet. Korvausvelvollisuutta ei ole tapauksessa, missä rikkoontuminen on aiheutunut välineen tai -laitteen normaalista kulumisesta. Mahdollinen korvaustarve arvioidaan ja sovitaan aina tapauskohtaisesti.

10. MUUT EHDOT

Vakuutus

Harjula ei vakuuta palvelun piirissä olevia asiakkaita. Vakuutusturvasta huolehtii asiakas itse.

Ilmoitukset

Osapuolten tulee lähettää tilausvahvistukseen liittyvät ilmoitukset kirjallisesti toisen osapuolen tilausvahvistuksessa ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Ilmoitusten katsotaan tulleen toisen osapuolen tietoon niiden lähettämistä seuraavana arkipäivänä.

Yhteyshenkilön vastuu

Asiakkaan yhteyshenkilön vastuulla on hoitaa kaikkea tiedonkulkua tilan käyttäjille. Harjula asioi yhteyshenkilön kanssa, joka puolestaan tiedottaa tarvittavat asiat (esimerkiksi tilan vuokrausajat, poikkeukset jne.) tilan käyttäjille. Palvelun toimittamisen katkoksen sattuessa Harjulan yhteyshenkilö ilmoittaa katkoksesta yhteyshenkilölle, joka on velvollinen ilmoittamaan asiasta tilan käyttäjille.

Allasosaston vuokraus

Harjulan Setlementti ry ei vastaa uima-allas- ja saunaosaston valvonnasta ja turvallisuudesta silloin, kun tilaaja vuokraa uima-allas- ja saunaosaston omaan käyttöönsä yksityistilaisuutta varten.

Allasosaston vuokraava taho sitoutuu turvallisuusvastaavan tehtävään allekirjoittamalla vastuunsiirtolomakkeen.

Avaimet

Tilaaja vastaa hänelle tilojen käyttöä varten mahdollisesti luovutetuista avaimista. Tilaaja on velvollinen palauttamaan avaimet Harjulan Setlementtiin välittömästi vuokrausajankohdan jälkeen. Muista ehdoista sovitaan tilausvahvistuksessa.

11. YLEISTEN SOPIMUSEHTOJEN VOIMASSAOLO

Nämä sopimusehdot ovat voimassa toistaiseksi. Harjula pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja. Asiakkaalle ilmoitetaan uusista sopimusehdoista kirjallisesti tai sähköpostilla viimeistään yhtä (1) kuukautta ennen niiden voimaantuloa.

Asiakkaan tulee neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa ehtojen muuttumisesta ilmoittaa Harjulalle, mikäli hän ei hyväksy ehtojen muuttumista ja irtisanoa palvelua koskeva sopimus. Muutoin asiakkaan katsotaan hyväksyneen muuttuneet sopimusehdot.

12. RIITA-ASIAT

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Palveluun ja näihin ehtoihin liittyvät erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopijapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli tämä ei johda osapuolia tyydyttävään lopputulokseen, ratkaistaan erimielisyydet Lahden käräjäoikeudessa.

RAVINTOLAPALVELUISSA

1. OSAPUOLET JA SOPIMUS

Vastaanottaessaan sopimuksen asiakkaan katsotaan hyväksyneen sopimuksen sisällön ja nämä sopimusehdot, jos hän ei pyydä muutoksia sopimukseen 14 vrk:n kuluessa sen vastaanottamisesta. Sopimus toimitetaan asiakkaalle sähköpostin liitteenä.

2. PALVELUN SISÄLTÖ, TUOTTAMINEN JA TOIMITTAMINEN

Harjulan asiakkaalle tuottamat tuotteet määritellään sopimuksessa, joka syntyy tilauksen yhteydessä.

Tuotteeseen liittyvistä erityisruokavalioista sovitaan Ravintola Koivun kanssa erikseen soittamalla tai sähköpostin välityksellä hyvissä ajoin (seitsemää vuorokautta) ennen tuotteiden tarjoilua. Harjulalla on oikeus toteuttaa tilaus parhaaksi katsomallaan tavalla.

3. MAKSUT

Asiakas maksaa Harjulalle sopimuksen mukaisesti.

4. PERUUTUSEHDOT

Tilauksen voi peruuttaa ilman ehtoja ja korvauksia vähintään 14 vrk ennen tilauksen tarjoiluajankohtaa. Mikäli peruutus tapahtuu 7-13 vrk ennen tilaisuutta, pidättää Harjulan Kestipalvelut oikeuden periä tilaajalta tilausvahvistuksessa määritellystä hinnasta 20 %. Mikäli peruutus tapahtuu alle 7 vrk ennen tilaisuuden määräajankohtaa, pidättää Harjulan Kestipalvelut oikeuden periä tilaajalta 50 % tilausvahvistuksen loppusummasta.

5. YLIVOIMAINEN ESTE

Ylivoimainen este tai kohtuudella ennakoimaton syy, jonka vuoksi palvelua ei voida toteuttaa, tai sen toimittaminen estyy. Periaatteena kuitenkin on aina tilan löytäminen ja asiakkaalle aiheutuvan vahingon minimoiminen.

6. VASTUU VIRHEISTÄ JA VAHINKOJEN KORVAAMINEN

Harjula ei vastaa välillisistä tai välittömistä vahingoista eikä muista vahingoista eikä ylivoimaisen esteen aiheuttamasta katkoksesta palvelun toimittamisessa.

Harjula ei vastaa eikä korvaa asiakkaaseen kohdistuvia omaisuus- tai henkilövahinkoja.

7. YLEISTEN SOPIMUSEHTOJEN VOIMASSAOLO

Nämä sopimusehdot ovat voimassa tilauksen tekemisestä tuotteen/tuotteiden luovuttamiseen asiakkaalle asti. Harjula pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja. Asiakkaalle ilmoitetaan uusista sopimusehdoista kirjallisesti tai sähköpostilla viimeistään neljätoista (14) vuorokautta ennen niiden voimaantuloa.

Asiakkaan tulee kahdentoista (12) vuorokauden kuluessa ehtojen muuttumisesta ilmoittaa Harjulalle, mikäli hän ei hyväksy ehtojen muuttumista ja irtisanoa palvelua koskeva sopimus. Muutoin asiakkaan katsotaan hyväksyneen muuttuneet sopimusehdot.

8. RIITA-ASIAT

9. MUUT EHDOT

Harjulan Kestipalvelut pidättää oikeuden korvata tilauksessa sovittu ruokalaji ilman erillistä ilmoitusta toisella vastaavalla ruokalajilla sellaisessa tilanteessa, jossa ruokatukku ei pysty toimittamaan tilattuja aineksia.

Muista ehdoista sovitaan kummankin osapuolen kesken.

LIIKUNTAPALVELUISSA

1. YLEISTÄ

Nämä sopimusehdot sisältävät Harjulan Setlementti ry:n (jatkossa Harjula) asiakkaille tuottamia liikuntapalveluja koskevat sopimusehdot, jonka mukaan palvelua tuotetaan. Asiakkaalla tarkoitetaan näissä sopimusehdoissa yritystä, yhdistystä, yksityishenkilöistä koostuvaa ryhmää tai muuta niihin rinnastettavaa tahoa, jonka kanssa Harjula on solminut sopimuksen palvelun tuottamisesta. Asiakkaan edustajana toimii aina sovittu yhteyshenkilö(t).

2. OSAPUOLET JA SOPIMUS Palvelusta sopimisen osapuolet ovat Harjulan Setlementti ry ja asiakkaana yritys, yhdistys, yksityishenkilöistä koostuva ryhmä tai muu niihin rinnastettava taho. Harjula vahvistaa palvelun tuottamisen tietylle ajanjaksolle tilausvahvistuksella tai sopimuksella (jatkossa sopimus), jota ei allekirjoiteta. Osapuolten halutessa sopimus voidaan myös allekirjoittaa.

3. PALVELUN SISÄLTÖ, TUOTTAMINEN JA TOIMITTAMINEN

Harjulan asiakkaalle tuottama palvelun sisältö määritellään sopimuksessa.

4. MAKSUT JA LASKUTUS

Asiakas maksaa Harjulalle palvelusta sopimuksen mukaisesti. Harjula laskuttaa palvelusta sopimuksen mukaisesti. Asiakkaan yhteyshenkilö ei vastaa palveluun osallistuvien henkilöiden maksuista.

5. HINTOJEN MUUTOKSET

Määräaikaisissa sopimuksissa noudatetaan sopimuksessa olevaa hintaa.

6. IRTISANOMINEN JA SOPIMUKSEN PURKAMINEN

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus

Määräaikainen sopimus

Sopimus voidaan purkaa kirjallisesti välittömin vaikutuksin milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta seuraavissa tapauksissa:

I. Harjulan toimesta, milloin asiakas ei maksukehotuksesta huolimatta ole suorittanut erääntynyttä saatavaa tai

II. Harjulan toimesta, milloin asiakas on haettu selvitystilaan tai konkurssiin tai yrityssaneeraukseen tai asiakas on muutoin todettu maksukyvyttömäksi tai

III. Asiakkaan toimesta, milloin Harjulan voidaan katsoa törkeästi laiminlyöneen velvollisuuksiaan palvelun tuottajana/toimittajana.

7. YLIVOIMAINEN ESTE

Ylivoimainen este tai kohtuudella ennakoimaton syy, jonka vuoksi palveluun tulee katkos, tai sen toimittaminen estyy, voi tämän sopimuksen puitteissa olla, esimerkiksi palveluun rekrytoidun liikunnan-, tai muun ohjaajan niin äkillinen tai yllättävä sairastuminen, ettei Harjula ehdi kohtuullisessa ajassa löytää tilalle sijaista. Periaatteena kuitenkin on aina sijaisen löytäminen ja asiakkaalle aiheutuvan vahingon minimoiminen.

8. VASTUU VIRHEISTÄ JA VAHINKOJEN KORVAAMINEN

Harjula ei vastaa välillisistä tai välittömistä vahingoista eikä muista vahingoista eikä ylivoimaisen esteen aiheuttamasta katkoksesta palvelun toimittamisessa.

Harjula ei vastaa eikä korvaa asiakkaaseen kohdistuvia omaisuus- tai henkilövahinkoja.

Lyhytaikaiset Harjulan toimesta peruuntuneet kerrat voidaan korvata asiakkaalle erikseen sovittavalla tavalla (korvauskertoina tai virtuaalisina liikuntakertoina).

9. MUUT EHDOT

Vakuutus

Harjula ei vakuuta palvelun piirissä olevia asiakkaita. Vakuutusturvasta huolehtii asiakas itse.

Ilmoitukset

Yhteyshenkilön vastuu

Asiakkaan yhteyshenkilön vastuulla on hoitaa kaikkea tiedonkulkua omaan ryhmäänsä lukeutuvien henkilöiden suuntaan. Harjula asioi yhteyshenkilön kanssa, joka puolestaan tiedottaa tarvittavat asiat (esimerkiksi kokoontumiskaudet, hinnat, poikkeukset jne.) ryhmäläisille. Palvelun toimittamisen katkoksen sattuessa Harjulan yhteyshenkilö ilmoittaa katkoksesta yhteyshenkilölle, joka on velvollinen ilmoittamaan asiasta ryhmäläisille.

10. YLEISTEN SOPIMUSEHTOJEN VOIMASSAOLO

11. RIITA-ASIAT

Tilaus- ja peruutusehdot

Ravintola- ja kokouspalvelut yrityksille, yhdistyksille ja yksityishenkilöille

RAVINTOLAPALVELUISSA​​

RAVINTOLAPALVELUISSA